Metodi di pagamento & fattura
Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo una varietà di opzioni di pagamento sicure:
- Carte di credito e debito: Accettiamo Visa, Mastercard, American Express (AMEX), Discover, JCB, Diners Club e UnionPay.
- Pagamenti express: Checkout rapido tramite Apple Pay e Google Pay.
- Terze parti: Pagamento sicuro tramite PayPal.
- Acquisto a rate: Paga in modo flessibile con Klarna.
Perché la mia carta è stata rifiutata al momento del pagamento?
Ciò può dipendere dai seguenti motivi:
- La tua carta è scaduta: Controlla la data di scadenza della tua carta.
- Limite di credito raggiunto: La tua carta di credito potrebbe aver raggiunto il limite. Contatta la tua banca per verificare se il tuo plafond è stato superato.
- Informazioni errate: Assicurati che tutti i campi obbligatori (ad es. codice CVV, indirizzo di fatturazione) siano compilati correttamente.
Come posso ottenere una fattura per il mio ordine?
Se avete bisogno di una fattura, inviate una e-mail a supporteu@fitueyes.com indicando il vostro numero d'ordine. Vi invieremo la fattura via e-mail.
Posso richiedere un rimborso dell'IVA?
Si prega di inviare il vostro numero d'ordine e il vostro numero di identificazione IVA (USt-IdNr.) via e-mail al nostro team di assistenza clienti. Dopo una verifica positiva, emetteremo una fattura esente da imposte.
Per quanto riguarda il rimborso dell'imposta pagata, il nostro reparto finanziario lo elaborerà in modo collettivo alla fine del mese.
I prezzi includono l'IVA?
Sì, tutti i prezzi mostrati sul sito web includono l'IVA legale.
Il tempo medio di risposta è di 2 giorni lavorativi